Política de Reembolso
Nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes software da mais alta qualidade junto com os melhores serviços de suporte técnico, comercial e informativo.
Para ajudar a garantir que nossos produtos de software sejam exatamente o que você precisa, uma conta gratuita está disponível em nosso site. Informações abrangentes sobre produtos e serviços também são fornecidas. Para ajudá-lo a tomar a decisão certa, você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.
No entanto, entendemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer devido à natureza dos produtos que fornecemos, então, por favor, familiarize-se com nossa Política de Reembolso antes de solicitar nosso software para evitar insatisfação após a compra.
Garantia de Reembolso Baseada em Honra
Como todos os nossos produtos são bens intangíveis irrevogáveis (software digital), eles vêm com uma Garantia de Reembolso Baseada em Honra de 1 semana após o lançamento. Baseada em honra significa que teremos prazer em devolver seu investimento desde que:
- Tenhamos certeza de que o produto está com mau funcionamento (ou seja, não funciona de acordo com os recursos declarados na página inicial do produto ou outros documentos oficiais do produto) no computador/dispositivo móvel do cliente;
- Recebamos assistência para descobrir os detalhes do problema por parte do cliente;
- Não consigamos resolver a deficiência dentro de um tempo razoável.
- O reembolso será emitido ao cliente integralmente sem compensações ou reembolsos adicionais.
Procedimento de Devolução do Produto:
As solicitações de reembolso devem ser:
- Feitas dentro de sete (7) dias da data de lançamento.
- Enviadas por e-mail para nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
- Conter o endereço de e-mail com o qual você se inscreveu em nosso serviço e os motivos detalhados e fundamentados pelos quais você solicita um reembolso.
Ao enviar uma solicitação de reembolso, por favor, permita que nossa Equipe de Atendimento ao Cliente tenha até um (1) dia útil para responder sobre o problema.
Você deve esperar um e-mail de [email protected], esteja pronto para fornecer aos nossos agentes de suporte informações adicionais e seguir todas as recomendações.